Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Grundlage ist die Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates über die Rechte der Verbraucher.

1. Widerrufsrecht

Sie können den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen widerrufen. Die Frist beginnt für Verträge über Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsschlusses, und für Verträge über Waren mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Das Widerrufsrecht besteht für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern. Voraussetzung ist, dass der Vertrag im Fernabsatz geschlossen wurde (z. B. online, per E-Mail oder telefonisch).

2. Beginn der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage.
Bei Dienstleistungen: Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses.
Bei Waren: Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Haben wir mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung geliefert, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben. Bei der Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben.

3. So machen Sie Ihr Widerrufsrecht geltend

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, übermitteln.

Sie können dafür insbesondere verwenden:

• eine schriftliche Mitteilung (z. B. per Brief),
• eine E-Mail an [email protected],
• das Widerrufsformular auf unserer Website.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern wir Sie nicht anders informiert haben.

5. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. (Bitte beachten: Dieses Formular ist ein Muster. Sie können auch eine andere eindeutige Erklärung verwenden.)

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt in bestimmten Fällen. Soweit für Ihren Vertrag einschlägig, gilt Folgendes:

• Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Unternehmer mit der Ausführung begonnen hat und der Verbraucher zugestimmt hat und seine Kenntnis davon bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

Ob eine Ausnahme auf Ihren konkreten Vertrag zutrifft, hängt von den Umständen des Vertragsschlusses und der Art der Leistung ab. Wenn Sie unsicher sind, können Sie sich vor Ausübung des Widerrufsrechts an uns wenden.